微信商学院 | 腾讯大学

2017年6月，影儿时尚集团信息部副总裁罗征在微信·服饰行业解决方案发布会上以基于微信平台的零售模式实践为主题进行了分享。罗征认为传统电商很难提供商品的服务，设计理念等，而社交电商可以做到，对于时尚行业来说，社交电商是一种客户管理模式，它的目标是管理和提升整个客户体验生命周期，而不是交易本身。同时他也介绍到影儿时尚集团微信商城实现了与微信的会员原生能力的融合互通，同时也能做到精准的优惠券运营，不断迭代会员标签。

丁家乐：当“内容电商”遇到微信“小程序” 评价：

2017年6月，美丽说市场负责人丁家乐在微信·服饰行业解决方案发布会上以当“内容电商”遇到微信“小程序”为主题进行了分享。丁家乐介绍了美丽说小程序推广的三种方式：公众号关联小程序，通过消息模板的形式推送小程序以及通过群聊分享小程序。同时她也分享了自己对美丽说小程序的理解：①以订阅号带动，培养用户使用习惯；②优化小程序内部产品体验，延长用户在小程序内“逛买逛买逛买”的时间；③以服务号，消息通知提升老客户回访率，以群裂变+营销玩法实现有效拉新。

黄婷：小程序+电商案例分享评价：

2017年6月，微信开放平台产品经理黄婷在微信·服饰行业解决方案发布会上以小程序产品简介为主题进行了分享。黄婷首先简单介绍了几个品牌利用小程序进行线上线下营销的实例来展示小程序的强大功能，与APP以及H5对比，小程序结合了两者的优势，具有速度快，无需适配，社交分享，出色体验，易获取，低门槛等特点。然后她详细介绍了发现小程序和连接小程序的具体方法。发现小程序的方法有四个：①小程序的主入口和搜索；②附近的小程序；③二维码扫一扫；④社交分享。连接小程序的方法有四个：①公众号；②微信支付；③微信卡券；④微信礼品卡

曾淼：微信支付产品+服饰行业案例分享评价：

2017年6月，微信支付产品经理曾淼在微信·服饰行业解决方案发布会上以微信支付时尚品牌行业解决方案为主题进行了分享。曾淼首先介绍了微信支付在营销方面的一些优惠措施，比如支付后送单品代金券，随机立减，单品折扣立减等。然后他表示微信支付可以帮助商家沉淀粉丝并运营会员，微信支付后推荐关注能为商家积累更多的粉丝，一键开卡，会员服务，会员识别等支付+会员的能力则提升了用户体验。最后他谈到微信支付也可以帮助商家进行线下引流，增加营业额。支付+广告可以提供更多有效的标签，实现广告精准投放；品牌商可以联动加盟商，实现即时

姜浩：企业微信产品+服饰行业案例分享评价：

2017年6月，企业微信产品经理姜浩在微信·服饰行业解决方案发布会上以企业微信为话题进行了分享。姜浩首先简单介绍了企业微信，企业微信具备企业属性，以及与微信连通的能力，同时可以帮助企业解决内外部沟通与一站式办公的问题。然后他指出，企业微信支持多种沟通方式：①会话。与微信互通，支持一键转移聊天记录，文章，工作群等；②电话。支持企业公费电话；③邮件。支持邮件通用协议；④红包。支持专属红包，与微信钱包互通，收发钱更方便；⑤视频。多人视频通话，支持文件共享和电话接入。同时企业微信具有特色办公功能：①回执消息。通过

喻佼焱：微信服饰行业解决方案评价：

2017年6月，微信行业合作部的喻佼焱在微信·服饰行业解决方案发布会上以微信服饰行业解决方案为话题进行了分享。喻佼焱首先介绍了服饰企业在微信平台上共同面临的问题：①会员的线上线下数据不通，优惠难投放；②线上商城搭建流程长，用户活跃度低，并且转化率低；③线下门店的员工，库存，资金管理不及时。然后他提出了微信服饰行业解决方案的闭环模型，并介绍了闭环模型里模块化内容的功能：①门店小程序：进行离店流量运营并维护客户关系；②会员中心：保证推送消息触达用户，连接导购进行专属对话，智慧支付识别会员并核销资产，公众号会员

刘宇飞：微信服饰行业指数评价：

2017年6月，微信行业合作部产品经理刘宇飞在微信·服饰行业解决方案发布会上以微信服饰行业指数为话题进行了分享。刘宇飞首先简单介绍了服饰行业的相关发展趋势：零售总额以较快的速度逐年递增，客户通过微信支付的比例随着微信支付的普及迎来了几何式增长。然后他通过对服饰行业品牌类TOP100公众号的功能统计，发现用户比较认可的公众号用到了会员管理，线上商城，门店导航以及客服服务四项功能，并得出三个结论：①用户活跃数与品牌提供功能数正相关；②服饰类品牌整体用户活跃度仍有很大提升空间；③用户对服务的诉求强于其他诉求。

白振杰：微信支付+，快消零售智慧升级评价：

2017年6月，微信支付对外行业运营总监白振杰在微信无现金工坊北京站——快消零售专场上以微信支付+，快消零售智慧升级为话题进行了分享。白振杰首先提到零售业随着移动互联网时代的到来发生了变化，零售的三要素“消费者，产品，渠道”也发生了变化：消费者发生的变化体现在消费人群，消费需求以及消费场景发生了变化；产品的变化体现在对品质要求的提高，并带有一定的情感诉求；渠道的变化体现在消费场景更趋向于碎片化，社交化以及即时化。然后他谈到微信支付+是如何助力零售商构建全渠道解决方案的：①微信支付+小程序，打造到店到家场景

徐佳义：独立开发者如何玩转小程序评价：

2017年6月，小打卡小程序创始人徐佳义在微信公开课北京站——小程序专场上以独立开发者如何玩转小程序为话题进行了分享。徐佳义首先分析到在知识经济困局中，小打卡凭借自身的优势得到了广大用户的喜爱，小打卡可用到知识社群和行动社群等场景中，它具有强大的打卡管理以及数据统计服务，能够提高社群运营效率，提升社群成员活跃度，降低管理成本，并用四个案例来展示小打卡是如何具体应用到各种不同的场景中：①张皓翔老师的大鱼声音私教课；②拓词组团背单词“千人同打卡”；③湖南郴州小学生阅读打卡；④陈华伟老师的小能熊终身学习学院。然

郑文晓：小程序产品与能力评价：

随着小程序能力的不断开放，我们将进一步降低小程序的开发门槛，拓展基础能力和服务场景，让小程序与微信现有场景进行连接，同时更好地被微信用户发现和找到。