腾讯创业训练营[广州]:从“零”做起的心得

课程简介: “创业这个事儿就是在开一个破船,一边开,一边补,如果不下水,你永远不知道哪边会漏水。”——零号线创始人兼CEO吴皓
讲  师: 吴晧 课程类型: 视频点播
课程时长: 0分钟 学习次数: 2031
评  价:
4.5
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免费
详细信息
讲师介绍

分类分层,特权特价,出力出钱,能进能退——基于电商前辈的经验,以及对传统思维和互联网思维的思考,吴晧用这16个字来概述零号线的运营逻辑。

分类分层。既然互联网生意是运营用户的生意,我们要做的第一件事情,对所有的用户进行分类分层,一个服务或者一个商品不可能满足所有用户的需求,消费者进行分析划分出差别,十分必要。

特权特价。把用户进行分类分层之后的下一步是为不同级别的用户给他们提供对应的特权和特价。在这个阶段,吴晧认为特权其实比特价还要重要,价格战只是图一时之利,从长远来讲更多的特权才是客户更为看重的东西。     

                                                         
出力出钱。给用户设计游戏规则,让用户两种方式得到级别的提升。第一是出力,让用户为自己完善服务体验,反之回报给客户特权特价等权利。第二种方式是出钱,当客户花费的越多,你的等级就会越高,享受的特权就会越多。                                     
                    
能进能退。既然搭建了这样一个完善的运营体系,运营体系最后有一个驱动力,就是让我们用户的级别或者让我们用户的权力,既可以往前进,也可以往后退,给客户充分的选择度和自由度,使用户和我们连接更紧密。

吴晧
广东省-广州市

零号线CEO